ベビーアルパカ100%毛糸専門店「ケイト バイ アルパキータ」

配送と送料について

送料無料

1度のお買い上げで、9,300円(税込み)以上のご購入の場合、または送料無料の品物を含むご購入の場合は送料無料とさせていただいております。

配送料

簡易包装でレターパックプラスもご利用いただけます(全国一律¥520)

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1380 1020 900 900 900 900 900 1020 1140 1260 1380 2040

※ただし一度の注文につき一配送先に限る。

配送業者

配送は、基本的にクロネコヤマトにて行います。
レターパックプラスのご利用に限り日本郵便にて行います。

商品の発送・お届け時期について

お客様のお支払方法によって、発送までにいただくお時間が異なります。 急ぎの方はクレジットカードまたは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。

【銀行振込の場合】

ご入金確認日から2営業日以内に発送いたします。長期休暇やシステム上の問題など、入金確認にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

【代金引換の場合】

ご注文日から2営業日以内に発送いたします。

【クレジットカード決済の場合】

決済認証日から2営業日以内に発送いたします。

【コンビニ決済(前払い)の場合】

決済認証日から2営業日以内に発送いたします。

※お届け日時のご希望がある場合は、指定日時にお届けできるよう発送日を調節する場合がございます。

いずれの場合も、商品の発送手続き完了後、当店より「商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
発送から商品の到着までは通常1~3日となっておりますが、地域や状況により前後いたします。配送状況等につきましては、発送確認メールに記載してあります「伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル 0120-01-9625
受付時間:午前8時~午後9時まで

インターネットからのお問い合わせ
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送日時の指定について

配送時間帯は、
右の時間帯の中からご指定いただけます。

配送日の指定は、ご注文日の5日後から15日後までの範囲でお選びいただけます。

天候や交通事情などやむをえない理由により、お届け日の指定をして発送した場合でも、ご希望や予定の日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

商品のお届けに関するご注意事項

  • 発送先は日本国内に限らせていただきます。海外発送は承っておりませんので、ご了承ください。
    Sorry. No overseas shipment available.
  • メール便での配送は承っておりません。
  • 誠に申し訳ありませんが、基本的に、土日祝日の発送業務は行っておりません。
    ※時期により発送させていただく場合もございます。
  • 異なる受注番号(別々に決済されたご注文)の同時配送や同梱発送は受け付けておりません。

納品書について

通常、商品発送の際に納品書(商品価格の記載あり)を同梱いたしますが、ラッピングをご利用いただいている、配送先が発注者のものと異なる等、プレゼントの可能性があると当店で判断した場合、納品書を同梱しないこともございます。

納品書の要不要に関するご希望は、商品のご注文の際に備考欄にてお知らせください。

お支払い方法

銀行振込によるお支払い(※前払い)

商品代金(税込) + 振込手数料 + 送料 = お支払総額

【お取扱金融機関】 ゆうちょ銀行
  楽天銀行
  PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
  • ご注文後7日以内にお振込みください。入金を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
  • お振込先は当店よりお送りする注文確認メールに記載しております。
  • 恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。
  • 銀行振込用紙の送付は行っておりません。ネットバンキング、ATMまたは金融機関備え付けの振込用紙をご利用ください。

代金引換によるお支払い 

商品代金(税込) + 代引手数料 + 送料 = お支払総額


代金引換額 サービス手数料(税抜)
代金引換額に応じて
1件あたり
右記手数料が必要です
※1
~9,999円 300円
~29,999円 400円
~99,999円 600円
~300,000円 ※2 1,000円

ヤマト運輸宅急便コレクトによる代金引換決済をご利用いただけます。

商品代金は商品配達時にクロネコヤマトの配達員にお支払いください。

レターパックプラスではご利用できません。

クレジットカードによるお支払い 

商品代金(税込) = お支払総額


クロネコwebコレクト クレジットカード払い

  • クレジットカード会社によってご利用下限金額を設けている場合がございます。予めご了承ください。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 当店のショッピングカートはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してお使いください。
  • カード不正使用防止のため、クレジットカードのご名義とご注文者様のご名義、もしくはクレジットカードのご名義とお受取人様のご名義が異なる場合は、クレジットカードのご名義人様にお電話でご本人様確認をさせていただく場合がございます。
  • お注文者様と異なる名義のクレジットカードでお支払いただく場合は、使用されるカード名義を備考欄にてお知らせください。
  • お客様のクレジットカードが利用不可だった場合、当店よりメールにてご連絡させていただきます。
  • その際、指定期限までご返事をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
  • 決済中に「決済エラー」または「不正なページ」と表示された場合、なんらかの事情でご注文・決済お手続きは完了しておりません。
    お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下のことをお試しください。

    1)お使いになるクレジットカードの変更
    2)お使いのブラウザ以外からのご利用
    3)クレジットカード払い以外の決済方法の選択

    ご不便をおかけして申し訳ございません。
    決済について不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。

コンビニエンスストアでのお支払い(※前払い)

商品代金(税込) = お支払総額


クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い

    • ご注文の際にインターネット上で発行される「コンビニお支払い番号」を利用し、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。その際に発行される領収証は、商品が届くまで大切に保管して下さい。
    • ご注文後7日以内にお振込みください。入金を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。お支払期日までにお振込みいただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
    • 必ずご注文時にご指定いただいたコンビニ店舗にてご入金下さい。ご指定と異なるコンビニでご入金いただいた場合、入金確認ができずキャンセルとなる場合もございます。
    • ご注文後のキャンセルやお支払い方法変更は、システムの都合上お受けできません。予めご了承の上ご利用ください。

領収書について

二重発行を防ぐため、当店からの領収書は発行しておりません。ご了承ください。

お支払方法に応じ以下の書類を領収書としてご使用ください。

【銀行振込の場合】銀行から発行されるお振込明細が領収書の代わりとなります。

【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。

【クレジットカードの場合】クレジット会社が発行するご利用明細書が領収書の代わりとなります。

【コンビニ決済(前払い)の場合】コンビニ店で発行されるお客様控えが領収書の代わりとなります。

どうしても弊社が発行した領収書が必要の場合

  • 「ご注文内容の確認」の際のお問い合わせ欄へ、領収書の発行を希望とご記入ください。
  • ご注文後の場合は「お問い合わせ」のページよりお問い合わせ欄へ、必ずご注文番号領収書の発行を希望とご記入ください

【代金引換の場合】配送会社が領収書を発行しているため、弊社では発行できません(配送業者の領収書は外箱に貼付されています)。

  • 領収書に会社名等を記載したい場合は、ご注文の際の「ご注文内容の確認」のお問い合わせ欄へ、ご希望の宛名と、配送料お届け先の会社等のご住所をご記入ください。
  • ご注文後の場合は「お問い合わせ」のページよりお問い合わせ欄へ、必ずご注文番号ご希望の宛名お届け先の会社等のご住所をご記入ください。
  • 領収書発行後の宛名の変更はできませんのでご注意ください。
ギフトラッピングについて

ご希望の方には、ギフトシール(無料)とギフトカード(無料)をご利用いただけます。

ギフトシールはラッピングの外側へ貼付して発送いたします。

メッセージカードについては、はがきサイズのカードをご用意しており、最大200文字までのメッセージを印字して、贈り物に同梱いたします。

ご希望の方は、「ご注文内容の確認」の際のお問い合わせ欄へ以下の内容をご記入ください

  • ギフトシールをご利用の場合は、「ギフトシール希望」
  • ギフトカードをご利用の場合は、「ギフトカード希望・メッセージ文」

※ラッピング仕様は変わる場合がございますのでご了承ください。

返品・交換について

交換・返品を希望される場合、できるだけ速やかに当店までご連絡いただいたうえで、

商品到着後7日以内にご返送いただきますよう、お願いいたします。

なお、いかなる場合も使用後の返品はできません。ご了承ください。

【返品・交換のご連絡先】    メール:info@alpaquita.jp    お電話:0553-34-5412

ご連絡の際に、以下の情報をお知らせください。

  • ご注文者様のお名前
  • ご注文者様のお名前(フリガナ)
  • 受注番号
  • ご注文時のお支払方法
  • 返品・交換を希望される理由

お客様のご都合による返品・交換の場合

お客様のご都合による返品につきましては、送料及び返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【お客様のご都合による返品の例】

  • 色や肌触りなどのイメージが違った。
  • 購入後に不要になった。

商品の欠陥・不良による返品・交換

お手数ですが着払いにてご返送ください。交換または返金をもって対応させていただきます。

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