送料無料
1度のお買い上げで、9,300円（税込み）以上のご購入の場合、または送料無料の品物を含むご購入の場合は送料無料とさせていただいております。
配送料
簡易包装でレターパックプラスもご利用いただけます(全国一律¥６００)
糸見本帳のみご購入の場合にご利用いただける、糸見本帳専用の普通郵便（全国一律¥140）もございます。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
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| 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
富山県 石川県 福井県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 1460 | 1060 | 940 | 940 | 940 | 940 | 940 | 1060 | 1190 | 1190 | 1460 | 2070 |
※ただし一度の注文につき一配送先に限る。
配送業者
配送は、基本的にクロネコヤマトにて行います。
レターパックプラスと糸見本帳専用の配送に限り、日本郵便にて行います。
商品の発送・お届け時期について
お客様のお支払方法によって、発送までにいただくお時間が異なります。 急ぎの方はクレジットカードまたは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
※新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、発送の遅れや、ご注文・お問い合わせ等へのご対応に通常よりお時間を要する場合がございます。
出来る限り体制を整えご対応・お届けに努めさせて頂きますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【銀行振込の場合】
ご入金確認日から2営業日以内に発送いたします。長期休暇やシステム上の問題など、入金確認にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
【代金引換の場合】
ご注文日から2営業日以内に発送いたします。
【クレジットカード決済の場合】
決済認証日から2営業日以内に発送いたします。
【コンビニ決済（前払い）の場合】
決済認証日から2営業日以内に発送いたします。
※お届け日時のご希望がある場合は、指定日時にお届けできるよう発送日を調節する場合がございます。
いずれの場合も、商品の発送手続き完了後、当店より「商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
発送から商品の到着までは通常1～3日となっておりますが、地域や状況により前後いたします。配送状況等につきましては、発送確認メールに記載してあります「伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル 0120-01-9625
受付時間：午前8時～午後9時まで
インターネットからのお問い合わせ
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
配送日時の指定について
配送時間帯は、
右の時間帯の中からご指定いただけます。
配送日の指定は、ご注文日の5日後から15日後までの範囲でお選びいただけます。
天候や交通事情などやむをえない理由により、お届け日の指定をして発送した場合でも、ご希望や予定の日にお届けできない場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
商品のお届けに関するご注意事項
- 発送先は日本国内に限らせていただきます。海外発送は承っておりませんので、ご了承ください。
Sorry. No overseas shipment available. - メール便での配送は承っておりません。
- 誠に申し訳ありませんが、基本的に、土日祝日の発送業務は行っておりません。
※時期により発送させていただく場合もございます。 - 異なる受注番号（別々に決済されたご注文）の同時配送や同梱発送は受け付けておりません。
納品書について
通常、商品発送の際に納品書（商品価格の記載あり）を同梱いたしますが、ラッピングをご利用いただいている、配送先が発注者のものと異なる等、プレゼントの可能性があると当店で判断した場合、納品書を同梱しないこともございます。
納品書の要不要に関するご希望は、商品のご注文の際に備考欄にてお知らせください。
銀行振込によるお支払い（※前払い）
商品代金(税込) ＋ 振込手数料 ＋ 送料 ＝ お支払総額
| 【お取扱金融機関】 | ゆうちょ銀行 |
| 楽天銀行 | |
| PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行） |
- ご注文後7日以内にお振込みください。入金を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
- お振込先は当店よりお送りする注文確認メールに記載しております。
- 恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。
- 銀行振込用紙の送付は行っておりません。ネットバンキング、ATMまたは金融機関備え付けの振込用紙をご利用ください。
代金引換によるお支払い 
商品代金(税込) ＋ 代引手数料 ＋ 送料 ＝ お支払総額
| 代金引換額 | サービス手数料(税抜) | ||
|
代金引換額に応じて
1件あたり 右記手数料が必要です ※1 |
～9,999円 | 300円 | |
| ～29,999円 | 400円 | ||
| ～99,999円 | 600円 | ||
| ～300,000円 ※2 | 1,000円 | ||
ヤマト運輸宅急便コレクトによる代金引換決済をご利用いただけます。
商品代金は商品配達時にクロネコヤマトの配達員にお支払いください。
レターパックプラスではご利用できません。
クレジットカードによるお支払い 
商品代金(税込) ＝ お支払総額
- クレジットカード会社によってご利用下限金額を設けている場合がございます。予めご了承ください。
- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- 当店のショッピングカートはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してお使いください。
- カード不正使用防止のため、クレジットカードのご名義とご注文者様のご名義、もしくはクレジットカードのご名義とお受取人様のご名義が異なる場合は、クレジットカードのご名義人様にお電話でご本人様確認をさせていただく場合がございます。
- お注文者様と異なる名義のクレジットカードでお支払いただく場合は、使用されるカード名義を備考欄にてお知らせください。
- お客様のクレジットカードが利用不可だった場合、当店よりメールにてご連絡させていただきます。
- その際、指定期限までご返事をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
- 決済中に「決済エラー」または「不正なページ」と表示された場合、なんらかの事情でご注文・決済お手続きは完了しておりません。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下のことをお試しください。
１）お使いになるクレジットカードの変更
２）お使いのブラウザ以外からのご利用
３）クレジットカード払い以外の決済方法の選択
ご不便をおかけして申し訳ございません。
決済について不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
コンビニエンスストアでのお支払い（※前払い）
商品代金(税込) ＝ お支払総額
- ご注文の際にインターネット上で発行される「コンビニお支払い番号」を利用し、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。その際に発行される領収証は、商品が届くまで大切に保管して下さい。
- ご注文後7日以内にお振込みください。入金を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。お支払期日までにお振込みいただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
- 必ずご注文時にご指定いただいたコンビニ店舗にてご入金下さい。ご指定と異なるコンビニでご入金いただいた場合、入金確認ができずキャンセルとなる場合もございます。
- ご注文後のキャンセルやお支払い方法変更は、システムの都合上お受けできません。予めご了承の上ご利用ください。
領収書について
二重発行を防ぐため、当店からの領収書は発行しておりません。ご了承ください。
お支払方法に応じ以下の書類を領収書としてご使用ください。
【銀行振込の場合】銀行から発行されるお振込明細が領収書の代わりとなります。
【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【クレジットカードの場合】クレジット会社が発行するご利用明細書が領収書の代わりとなります。
【コンビニ決済（前払い）の場合】コンビニ店で発行されるお客様控えが領収書の代わりとなります。
どうしても弊社が発行した領収書が必要の場合
- 「ご注文内容の確認」の際のお問い合わせ欄へ、領収書の発行を希望とご記入ください。
- ご注文後の場合は「お問い合わせ」のページよりお問い合わせ欄へ、必ずご注文番号と領収書の発行を希望とご記入ください
【代金引換の場合】配送会社が領収書を発行しているため、弊社では発行できません（配送業者の領収書は外箱に貼付されています）。
- 領収書に会社名等を記載したい場合は、ご注文の際の「ご注文内容の確認」のお問い合わせ欄へ、ご希望の宛名と、配送料お届け先の会社等のご住所をご記入ください。
- ご注文後の場合は「お問い合わせ」のページよりお問い合わせ欄へ、必ずご注文番号とご希望の宛名、お届け先の会社等のご住所をご記入ください。
- 領収書発行後の宛名の変更はできませんのでご注意ください。
お問い合わせや会員登録、ご注文後に自動送信メールをお送りさせていただいております。
会員登録完了後、10分経ってもQUE?ITOよりメールが届いていない場合は、以下の項目についてご確認ください。
【受信設定】
以下メールアドレス、またはドメイン（＠以降）が受信できるよう設定してください。
info@queito.com （お問い合わせ・会員登録・ご注文後のご案内のメールアドレス）
info@cotempany.co.jp （お問い合わせに対する返答用メールアドレス）
詳細な設定方法は、各携帯会社・端末メーカーへお問い合わせください。
※ドメイン指定の場合は、各メールアドレスの@以降を設定してください。
【迷惑メールフィルター設定】
「URLつきのメール」など何らかの要因で、迷惑メールとして判断されてしまう場合があります。
迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。
あわせて迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
【なりすましメール拒否設定】
「なりすましメール」とは、メールの送信元アドレスを偽装しているメールです。
「なりすまし」の疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となるため、「なりすましメール拒否機能」を無効にしてからメール受信をお試しください。
【ご登録メールアドレスの確認】
ご登録メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
以下のメールアドレスはメールが届かない可能性があります。
- 「...」のように「.」 が連続しているアドレス
- 「.@」のようにアットマーク前に「.」があるアドレス
- 一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )以外の文字列を含んでいるアドレス
メールアドレスを複数お持ちの場合は、他のメールアドレスへの変更をご検討ください。
【メールの受信状況確認】
サーバーの状況によりメールの受信が遅れている場合があります。
受信フォルダを更新してください。
また、メールボックスの容量がいっぱいになっていないか、ご確認ください。
それでもメールが届かない場合は、お手数ですが メール：info@queito.comへご連絡くださいますよう、お願いいたします。
ご希望の方には、ギフトシール（無料）とギフトカード（無料）をご利用いただけます。
ギフトシールはラッピングの外側へ貼付して発送いたします。
メッセージカードについては、はがきサイズのカードをご用意しており、最大200文字までのメッセージを印字して、贈り物に同梱いたします。
ご希望の方は、「ご注文内容の確認」の際のお問い合わせ欄へ以下の内容をご記入ください
- ギフトシールをご利用の場合は、「ギフトシール希望」
- ギフトカードをご利用の場合は、「ギフトカード希望・メッセージ文」
※ラッピング仕様は変わる場合がございますのでご了承ください。
交換・返品を希望される場合、できるだけ速やかに当店までご連絡いただいたうえで、
商品到着後７日以内にご返送いただきますよう、お願いいたします。
なお、いかなる場合も使用後の返品はできません。ご了承ください。
【返品・交換のご連絡先】 メール：info@queito.com お電話：0553-34-5412
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